Contacto
Escribinos por mail y te respondemos dentro del día hábil, en horario de Argentina (UTC-3). Somos un equipo editorial: podemos corregir datos, aclarar dudas de contenido y recibir propuestas, pero no tenemos acceso a las cuentas de juego.
Redacción y correcciones
Errores en cifras, condiciones desactualizadas, sugerencias de temas.
Prensa y colaboraciones
Consultas de medios, propuestas comerciales y acuerdos de contenido.
Privacidad y datos
Acceso, rectificación o supresión de datos personales según la Ley 25.326.
Horario de atención
Lunes a viernes de 9 a 19 h, hora de Buenos Aires. Los mails que entran el fin de semana se responden el lunes.
Qué resuelve el soporte del casino
Todo lo que pasa dentro de tu cuenta se gestiona desde la plataforma, que tiene chat en vivo las 24 horas y en español. Si tu consulta es una de estas, ese es el camino más rápido:
- Estado de un depósito o de un retiro en curso.
- Verificación de identidad y documentación.
- Activación de bonos y avance del rollover.
- Límites de depósito, pausas y autoexclusión.
- Consultas sobre el resultado de una ronda o de una mesa en vivo.
Tené a mano la fecha, el monto exacto en ARS y el comprobante: con esos tres datos cualquier consulta se resuelve en minutos. En la guía de retiros contamos qué adjuntar en cada caso, y en preguntas frecuentes ya están resueltas las dudas más repetidas.
¿Venías a jugar y no a escribirnos?
Entrá directo a la plataforma: cuenta en tres minutos, depósitos desde $2.000 ARS y retiros en 0-24 h.
Cómo escribir para que te respondamos rápido
- Asunto claro: el tema en cinco palabras, por ejemplo «dato desactualizado en bono de bienvenida».
- Enlace a la página: pegá la dirección exacta donde viste el problema.
- Dato concreto: qué dice el sitio y qué debería decir, con la fuente si la tenés.
No nos mandes contraseñas, números completos de tarjeta, CBU/CVU ni fotos del DNI. Nunca vamos a pedirte esos datos por mail, y si recibís un mensaje que lo hace en nuestro nombre, es fraude.
Datos del sitio
mercadocasinoapp.com es un proyecto editorial independiente enfocado en el mercado argentino. Podés leer nuestra metodología y el modelo de financiamiento en sobre nosotros, y las reglas de uso en términos y condiciones.
+18 | Jugá con responsabilidad. Si sentís que el juego se volvió un problema, en juego responsable hay teléfonos de ayuda gratuitos en Argentina.